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互动体验沟通 感悟有效沟通——记2018年上海市中职班主任家庭教育主题高级研修班培训札记

发布日期:2018-12-11

    2018年12月5日,上海市中职学校班主任家庭教育主题高级研修班培训继续在上海信息技术学校进行,此次培训主题为《与学生及其家庭开展有效沟通》,由北京师范大学心理学硕士、国家二级心理咨询师、P.E.T.父母效能训练认证讲师郑正文老师主讲,来自全市各中职校的五十多位班主任、德育管理者、心理老师参加了这一培训。

 

 

 

    上午的培训,郑正文老师先让学员不借助口头或书面语言向他人报出自己的出生日期,并按出生日期升序站队,引出沟通话题。培训中,郑老师提到,与学生及其家庭开展沟通,体现在三方面:老师与家长沟通是传递家庭教育理念;家长与学生沟通是实施家庭教育;老师与学生沟通是弥补家庭教育缺失。郑老师通过与学员合演小品《发生了什么?》,演绎了沟通不畅、有效沟通的两种不同的过程,向学员点出了有效沟通的关键是:说的人,坦率真诚,清晰表达自己真正的感受和需要。听的人,专注倾听,努力理解对方传递的信息,并向对方核实。上午的培训,郑老师分析、解锁了五大有效沟通技能的前三个:觉察、调整、倾听。

    下午的培训,郑老师借助有关沟通的小品、视频或案例,继续与学员交流互动、分析、解锁了五大有效沟通技能的后二个:表达自己、应对冲突。她强调了:每个人应该用自己信息正确表达自己的需求或感受,这样别人更愿意调整其行为。一旦发现对方有抵触,及时换挡、积极倾听对方,表明对对方想法的理解,并努力实施双向沟通。

    一天的培训让学员了解了有效沟通首先要觉察四种情景(对方有困扰,双方都无困扰,我有困扰,双方都有困扰)中的一种,随之采用正确的沟通策略与沟通技能,具体为:对方有困扰,就要倾听协助;双方都无困扰,要做好调整,预防困扰将来出现,同时增进关系;我有困扰,需要向人表达,坦诚求助;双方都有困扰,本着尊重与双赢来应对解决。通过郑老师引导下的扮演小品中的角色或观看小品、视频、体验式集体活动及案例分析,再独立做练习,学员们不同程度地感悟了沟通技能,对正确运用觉察、调整、倾听、表达自己、应对冲突的沟通技能有了信心,这为以后开展中职班主任工作,做好学生思想教育工作,向家长传递家庭教育理念,打下了良好的基础。学员们纷纷表示这样的培训很实在,贴近班主任工作实际,对新形势下育人、家校共建具有指导意义。

 

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